Politique de confidentialité

Responsable du traitement

L'entreprise responsable du traitement de vos données personnelles conformément à la présente politique de confidentialité est :

CENTRAL RESERVES MONTSERRAT, S.A.U.
NIF : A63017669
Adresse : LG Monestir S/N, 08199 - Monistrol de Montserrat (Barcelone)
Courriel : rbach@larsa-montserrat.com
Sites web : montserratvisita.com, https://reserves.montserratvisita.com
Téléphone : 938 777 777
Inscrite au Registre du Commerce de Barcelone : T 35059, F 60, H B-259523

Chez CENTRAL RESERVES MONTSERRAT, S.A.U., nous reconnaissons l'importance de la protection de vos informations personnelles et nous nous engageons à les traiter avec responsabilité et conformément aux lois en vigueur sur la protection des données.

La présente politique de confidentialité vise à réglementer tous les aspects liés au traitement des données des différents utilisateurs qui naviguent ou qui fournissent leurs données via les formulaires du site web.

Données personnelles

Une donnée personnelle est une information permettant de vous identifier directement ou indirectement. Sur notre site web, nous recueillons, à travers les formulaires prévus à cet effet, les données personnelles que l'utilisateur nous communique (nom, prénom, adresse e-mail, téléphone, adresse postale, ville, etc.), ainsi que toutes les informations fournies volontairement via les réseaux sociaux sur lesquels l'utilisateur est inscrit. Dans ce cas, la confidentialité dépendra de la configuration définie par l'utilisateur et des conditions générales du réseau social concerné.

La visite du site n'implique pas la fourniture de données personnelles. Cependant, si l'utilisateur choisit de nous en fournir, ces données seront traitées de manière licite et conforme aux principes et droits énoncés dans le RGPD (Règlement UE 2016/679 du 26 avril) et la LOPDGDD 3/2018 du 5 décembre.

Finalité, durée et base légale du traitement

Les données fournies par l'utilisateur seront traitées pour les finalités suivantes :

• Répondre à la demande ou à la requête formulée par l’utilisateur à travers le formulaire de contact situé sur le site web. Nous recueillons et traitons les données personnelles de l’utilisateur afin de pouvoir traiter et gérer sa demande, une question ou toute requête formulée via le formulaire. Ces données sont conservées pendant le temps nécessaire pour répondre à la demande et pendant la durée prévue par la loi avec une durée minimale de 3 ans.
  La base légale du traitement des données sera le consentement donné par l’utilisateur en cochant la case d’acceptation de notre politique de confidentialité avant d’envoyer la demande. L’utilisateur a le droit de retirer son consentement à tout moment sans que cela n’affecte la légalité du traitement fondé sur le consentement préalable à son retrait.
  
  
• Améliorer son expérience de navigation sur le site web. Ces données seront conservées tant que l’utilisateur ne retirera pas son consentement au traitement en supprimant les cookies et pendant la durée prévue par la loi avec une durée minimale de 3 ans.
  La base légale pour améliorer son expérience de navigation sur le site web est le consentement donné par l’utilisateur lors de l’acceptation des cookies. L’utilisateur a le droit de retirer son consentement à tout moment sans que cela n’affecte la légalité du traitement fondé sur le consentement préalable à son retrait.
  
  
• Gérer nos réseaux sociaux et lui envoyer des informations sur nos activités et produits. Ces données seront conservées tant que l’utilisateur ne retirera pas son consentement à leur traitement et pendant la durée prévue par la loi avec une durée minimale de 3 ans.
  La base légale pour gérer nos réseaux sociaux et lui envoyer nos activités et nouveautés est le consentement qu’il nous accorde à cet effet. L’utilisateur a le droit de retirer son consentement à tout moment sans que cela n’affecte la légalité du traitement fondé sur le consentement préalable à son retrait.
  
  
• Répondre et gérer l’achat effectué par l’utilisateur à travers le formulaire d’achat situé sur le site web. Nous recueillons et traitons les données personnelles de l’utilisateur afin de pouvoir traiter la commande et le paiement ultérieur des produits et services proposés sur le site web. Ces données seront conservées pendant la durée de la relation contractuelle entre les parties et pendant la durée prévue par la loi pour le respect des obligations fiscales.
  La base légale du traitement sera l’exécution d’un contrat de vente auquel la personne concernée est partie. Si l’utilisateur ne fournit pas ses données personnelles, il ne sera pas possible de gérer son achat ni de fournir le service demandé.
  
  
• Conserver le « panier d’achat » abandonné et rappeler à l’utilisateur qu’il a laissé un produit dans le panier, même s’il avait commencé un achat en saisissant son adresse e-mail. Les données seront conservées à partir du moment où l’utilisateur ajoute le produit sélectionné au panier jusqu’à la confirmation de l’achat pour une période ne dépassant pas cinq jours.
  La base légale du traitement des données sera l’intérêt légitime du Responsable pour faciliter autant que possible l’achat du produit pour lequel l’utilisateur a manifesté un intérêt en l’ajoutant au panier.
  
  
• Gérer le curriculum vitae envoyé par la personne concernée via le formulaire prévu à cet effet et l’inclure dans la base de données de candidats de l’entreprise. Les données seront conservées pendant une période maximale d’un an, après laquelle les données seront bloquées pendant la période légalement établie, tout en garantissant une confidentialité totale tant dans le traitement que dans leur destruction ultérieure.
  La base légale pour gérer et traiter le curriculum vitae de la personne concernée est son consentement, qu’il manifeste en accomplissant une action affirmative d’envoi du document et en cochant la case d’acceptation de notre politique de confidentialité avant son envoi. L’utilisateur a le droit de retirer son consentement à tout moment sans que cela n’affecte la légalité du traitement fondé sur le consentement préalable à son retrait.
  
  
• Gérer les réservations et fournir les services d’hébergement dans notre établissement aux utilisateurs via notre formulaire de réservation situé sur le site web. Les données fournies seront conservées tant que la relation contractuelle entre les parties existera, ainsi que pendant la durée prévue par la loi avec une durée minimale de 3 ans.
  La base légale pour répondre et gérer la réservation effectuée par l’utilisateur via le formulaire web sera l’exécution d’un contrat auquel la personne concernée est partie. Si l’utilisateur ne fournit pas ses données personnelles, il ne sera pas possible de gérer sa réservation ni de fournir le service demandé.

Communication des données personnelles

Vos données ne seront pas communiquées à des tiers, sauf obligation légale ou aux entreprises du même groupe à des fins administratives internes, lesquelles agiront en tant que sous-traitants conformément à la législation en vigueur.

Transferts internationaux

CENTRAL RESERVES MONTSERRAT, S.A.U. traite vos données dans l'Espace économique européen (EEE) et, de manière générale, fait appel à des prestataires également situés dans l'EEE ou dans des pays disposant d'un niveau de protection adéquat.

Si des transferts vers des pays tiers sont nécessaires, nous garantirons la sécurité et la légitimité du traitement par des clauses contractuelles types, règles d'entreprise contraignantes, décisions d'adéquation ou tout autre mécanisme approuvé par les autorités compétentes.

Mise à jour des données

Afin de maintenir vos données personnelles à jour, il est important que l'utilisateur nous informe de toute modification.
L'utilisateur garantit que les données fournies sont exactes, à jour et conformes à la réalité, et s'engage à notifier toute modification.

Données de tiers

Si l'utilisateur fournit des données de tiers, il garantit qu'il les a obtenues légalement, qu'il a informé les personnes concernées et obtenu leur consentement pour leur communication à CENTRAL RESERVES MONTSERRAT, S.A.U..

Caractère obligatoire des informations

Tous nos formulaires comportent un astérisque (*) indiquant les champs obligatoires.
Si ces champs ne sont pas remplis ou si la politique de confidentialité n'est pas acceptée, l'envoi du formulaire ne sera pas possible.

Droits des personnes concernées

Vous avez le droit d'accéder à vos données et d'obtenir la confirmation de leur traitement, ainsi qu'une copie des données personnelles faisant l'objet du traitement. Vous avez le droit de les mettre à jour et de demander la rectification des données inexactes ou la suppression lorsque celles-ci ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données et vous opposer à leur traitement en révoquant votre consentement, ainsi qu'exercer le droit à la portabilité des données. De même, vous avez le droit de ne pas faire l'objet de décisions fondées uniquement sur le traitement automatisé de vos données personnelles. Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant à l'adresse suivante : LG Monestir, S/N - 08199 MONTSERRAT (Barcelone). E-mail : informatica@larsa-montserrat.com

Si vous estimez que vos droits n'ont pas été dûment respectés, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de l'Autorité de Contrôle à l'adresse suivante : www.aepd.es

Traitement des données des mineurs

La personne qui fournit des données via les formulaires de ce site web et accepte leur traitement déclare être âgée de plus de 14 ans. L'accès et l'utilisation du portail sont interdits aux personnes de moins de cet âge. Si, à un moment donné, le Responsable détecte qu'un mineur de moins de 14 ans a fourni des données personnelles, nous procéderons à leur suppression. De même, les parents ou tuteurs peuvent, en tout état de cause, s'adresser à CENTRAL RESERVES MONTSERRAT, S.A.U. afin de bloquer le compte d'accès des mineurs à leur charge qui se seraient enregistrés en usurpant leur identité.

Traitement des cookies

Un cookie est un petit fichier téléchargé et stocké sur l'ordinateur de l'utilisateur lorsqu'il accède à un site web. Les cookies permettent au site, entre autres, de stocker et de récupérer des informations sur les habitudes de navigation de l'utilisateur ou de son équipement et, selon les informations qu'ils contiennent et la manière dont l'utilisateur utilise son équipement, ils peuvent être utilisés pour le reconnaître.

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